yönetim temsilcisi sorumlulukları

“Yönetim temsilcisi” genellikle bir iş unvanı yerine atanan bir roldür. Bu roldeki kişi bir şirketin liderlik ekibini dış organizasyonlara ve dahili olarak bir yönetim sisteminin uygulanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesine katılan çalışanlara temsil eder. Bu kişi, yönetim sisteminin standartlara, düzenlemeye tabi kurumlara, müşterilere ve diğer menfaat sahiplerine yönetim sisteminin etkinliğine dayandırdığı gibi gereksinimlere uymasını sağlamakla sorumludur.

Yönetim sistemi, belirli bir ihtiyacı karşılamak için birlikte çalışan bir dizi işlemdir. En yaygın iki örnek kalite yönetim sistemleri (QMS) ve çevresel yönetim sistemleri (EMS) içermektedir. KYS’deki süreçler, müşterileri tatmin eden ürünler veya hizmetler ile sonuçlanır. EMS’deki süreçler, bir şirketin emisyonlarını ve kirliliği önlemeye yönelik diğer faktörleri kontrol eder ve yasal ve düzenleyici gereklilikleri yerine getirir. Yönetim temsilcisi genellikle, ilişkili sistemin kalbinde, örneğin kalite yönetim birimleri gibi, genellikle KYS yönetim temsilciliğine atanan süreçler için doğrudan sorumluluğu olan bir yöneticidir.

ISO-9001, küresel bir KYS standardı olup diğer birçok yönetim sistemi standartlarının omurgasını temsil etmektedir. Bu standart, şirketlerin gerekli işlemlerin oluşturulmasını, uygulanmasını ve bakımını sağlamak için bir yönetim temsilcisi atamasını; sistemin ne kadar iyi performans gösterdiğini ve hangi iyileştirmelere ihtiyaç olduğunu belirterek yönetim kadrosuna rapor vermeyi ve KYS ve müşteri arasında şirket genelinde farkındalığın artırılmasını gerektirir karşılamak üzere tasarlanmış gereksinimleri. Bu role atanan kişi, bu sorumlulukları etkili bir şekilde yerine getirmek için uygun bir yetkiye sahip olmalıdır.

ISO-14001, bir yönetim temsilcisinin atanmasını içerecek şekilde ISO-9001’in birçok yönünü destekleyen küresel bir EMS standardıdır. EMS yönetimi temsilcisi, ISO-14001 gereksinimleriyle uyumlu bir EMS’nin uygulanmasını ve sürdürülmesini sağlamalı ve sürekli geliştirmeyi vurgulayarak yöneticilere performansı hakkında düzenli raporlar sunmalıdır. ABD Çevre Koruma Kurumu bile bir EMS yönetimi temsilcisi atar. Bu randevu, ISO-14001 gerekliliklerini yerine getirmekle yükümlü olan bir bölgesel bölgesel yönetici tarafından reddedilir. EPA bölgesel yönetim temsilcisi, EMS koordinatörü de atar ve EMS’yi etkin bir şekilde işletmek için yeterli kaynakların mevcut olduğundan emin olmak için üst düzey personelle işbirliği yapar.

Bir yönetim temsilcisi, yönetim sisteminin devam eden uyumluluğunu etkileyebilecek iç ve dış değişikliklerin yanısıra kalır ve ISO-9001 veya ISO-9001 gibi ilgili yönetim sistemi standardına ilk ve devam eden uyumluluğu doğrulamak için genellikle dış denetimleri sertifikasyon kuruluşlarıyla koordine eder. 14001. Bu temsilci aynı zamanda iç ve dış denetim bulgularını analiz eder ve büyümekte olan sorunlarla ilgili eğilimleri gösteren ve verimliliği artıran çizelgeleri hazırlar veya hazırlar. Yönetim temsilcisi, düzeltici ve önleyici faaliyetleri önerir ve sürer ve girişimlerini geliştirir ve çoğunlukla iç denetim ekiplerine liderlik eder. Diğer görevler, çalışanları yönetim sistemi değişiklikleri, kavramları, süreçleri ve ihtiyaçları hakkında bilgilendirmek üzere tasarlanmış eğitim ve iletişim materyallerini hazırlamak ve sunmaktır.

Yönetim temsilcisi olarak görevlendirilen kişinin, şirketin her aşamasındaki işçilerle, tesis katından yönetim kuruluna kadar iyi ilişkilendirilmesi için güçlü iletişim ve sunum becerileri olması gerekir. Yönetim temsilcisi, denetçinin bulguları gerçek belgelendirilmiş gerekliliklerden uzaklaştığında geçerli ve mantıklı argümanlar sunmak için harici bulgulara ihtiyaç duyulduğunda hesap verebilirliği kabul etmeye hazır ve kalın tenli olmalıdır. Eğilim verilerini tanımak ve etkili bir şekilde sunmak için yeterli istatistik bilgisinin olması şarttır.